ASP Hosting Review - CIHost.com

• Kan 21, 2024

Vi flyttede til CIHost.com som en nødsituation for at komme af en server på TheVSP.com, som var helt nede. Vi flyttede den 18. februar 2003. På dette tidspunkt indrømmer jeg, at jeg var træt af at flytte hostingfirmaer. Vi var nu flyttet fem gange i det forløbne år, og jeg ønskede et sted, hvor vi kunne slå os til ro. Jeg var villig til at være MEGET tålmodig og forståelig, hvis vi bare kunne holde webstedet i gang. Vi betalte $ 200 setup og havde et månedligt gebyr på $ 199 / måned. Dette var for en årlig kontrakt. At gå månedligt ville have været $ 300 / måned, en ganske prisstigning. Salget fik at vide, at hvis der virkelig var alvorlige problemer, ville kontrakten blive annulleret uden problemer.

Der var mindre problemer i starten - de glemte at oprette vores database osv. Disse blev gennemarbejdet, og vi gik videre. Vi havde adskillige databaseproblemer i løbet af de første par uger og endelig arbejdede vi også gennem dem. Hver gang var webstedet nede i op til en time, før de kom til det - og de ville kun ordne det, hvis jeg kaldte ind for at rapportere det.

Vi havde et syge netværkskort, og det tog 2 uger at bevise for deres supportteam, at det faktisk var deres hardwareproblem, med min mail-software og chat-softwareleverandører, der gjorde masser af arbejde med at dokumentere dette. Vi gik gennem 2 netværkskort, før de fandt et, der faktisk var branchestandard, og når de først lagde det i, fungerede ting rimeligt godt. Jeg spurgte på dette tidspunkt, hvilken mærkeserver og NIC vi brugte. Jeg fik at vide, at dette system var en "mutt", der var blevet samlet fra stykker.

De virkelige emner begyndte den 31. marts. Jeg kom tilbage fra en ferietur med røde øjne og kom hjem kl. 08.00 for at finde stedet nede - det havde været nede i mange timer. Jeg ringede og mailede og hørte endelig fra nogen, at de erstattede harddisken. Jeg var udmattet, men blev ved og kl. 14.00 fik jeg at vide, at webstedet var klar til, at jeg skulle begynde at arbejde på - men at jeg måtte geninstallere al min software, og vi havde helt mistet ALLE e-mails, der blev sendt til serveren siden dens start den 18. februar. Tilsyneladende * ingen * af deres sikkerhedskopier, hele tiden, vi havde været hos dem, havde fungeret korrekt. Så jeg brugte de næste 12 timer på at nulstille webstedet igen og få alt til at fungere igen.

Stadig forsøgte jeg at være tålmodig. Jeg accepterede, at netværkskort og harddiske undertiden mislykkes. Måske var jeg bare uheldig, og nu ville tingene være stabile. Det faktum, at det havde taget dem over 12 timer at få en ny harddisk ind i systemet, var foruroligende, og ingen sikkerhedskopier var lykkedes hele tiden, men igen prøvede jeg at være tålmodig.

Langs kom den 22. april. Webstedet gik ned. Jeg ringede for at spørge, hvad der foregik. De sagde "Åh, det er diskchecking - det vil være op om 10 minutter". Jeg ringede en time senere. De sagde "Åh, vi installerer en ny harddisk". Bemærk, at de ikke gider med at underrette mig om dette! Jeg ringede hver time for at finde ud af status. Klokken 10 fik jeg at vide, at det stadig blev installeret, og at ingen vidste, hvornår det ville blive gjort. De nægtede at ringe til installationsprogrammet eller lade mig ringe til ham for at finde ud af, hvordan det gik. Det var ikke "standardprocedure".

Til sidst kl. 1 bad jeg om at have tilladelse til at få adgang til serveren for at arbejde med ting og fik at vide, at jeg kunne. Derefter arbejdede jeg i de næste 12 timer med at geninstallere hele systemet igen og konfigurere alt. På en eller anden måde igen var der ingen sikkerhedskopier tilgængelige, selvom de var i stand til at sætte det gamle C- og D-drev på maskinen, så jeg kunne hente filer fra.

Desværre slutter sagaen ikke der. Uanset hvilke harddiske de bruger er meget defekt. Denne "nye" begyndte at styrte serveren hver time mindst - nogle gange op til 3 gange inden for 15 minutter. Dette gjorde arbejdet på serveren næsten umuligt og naturligvis fuldstændigt ødelagde al webtrafik og placering af søgemaskiner, vi havde. Jeg bønfaldt firmaet om at sætte os på en mere pålidelig server. Jeg fik "Nå måske kan vi gøre dette ..." og "Nå, det ville koste dig mere, men du kan gøre dette ..." beskeder tilbage. Først mandag den 28. april (næsten en uge senere) fik jeg en endelig meddelelse tilbage fra salgsteamet om en ny løsning. Som du kan gætte på dette tidspunkt var jeg allerede godt i gang med at finde et nyt hostingfirma, der kunne være vært for os pålideligt på en server med et * pålideligt * netværkskort, * pålideligt * server og * responsivt * supportpersonale.

Selvom jeg var ude af CIHost den 29. april, betalte jeg fuldt ud gennem den 20. maj, bare fordi jeg prøvede at være dejlig. Og alligevel, da jeg kaldte den 20. maj for at sige, at vi nu annullerede på grund af disse problemer, fik jeg at vide, at jeg havde underskrevet en årskontrakt - og at de planlagde at tvinge mig til at betale gennem 2004! Dette på trods af deres utallige fejl, manglende støtte og manglende sikkerhedskopiering. Fra slutningen af ​​maj insisterer de stadig på, at det, de leverede, var "normalt" og skulle betales for. Det tog flere telefonopkald for at få dem til at afslutte kontrakten. De debiterede os gennem den 20. juni (selvom vi forlod dem før 1. maj), men det er det mindste af mine bekymringer nu.

Vi gik videre til Korksoft.com som en nødsituation, hvor CIHost.com-serveren genstarter mindst en gang i timen.

OPDATERING APRIL 2004
Kan du tro det?? Jeg har lige fået et opkald fra en SAMLINGSAGENTUR, der bad om det resterende beløb på dette år lange kontrakt !! CIHost SWORE til mig, at kontrakten var blevet lukket uden yderligere betalinger.Jeg havde ikke hørt noget fra CIHost siden den gang, selvom min e-mail-adresse, telefon nr. Og postadresse alle har været de samme. Nu e-mailer jeg al min korrespondance fra CIHost til indsamlingsbureauet for at få dette løst. Jeg kan ikke udtrykke, hvor rasende jeg er med CIHost og overvejer at tale med en advokat.

Introduktion til ASP Ebook Download denne e-bog for at få alt, hvad du har brug for at vide om at lære ASP - fra en trin for trin-tutorial til funktionslister, prøvekode, almindelige fejl og løsninger og meget mere! 101 sider.

Video Instruktioner: How to Publish a Website with GitLab Pages (Kan 2024).