Forbrugeruddannelse og ældre

• April 30, 2024

Mange ældre voksne, der er tilbageholdende med at "købe ind" til offentlig information og reklame, er nødt til at søge et komfortniveau med teknologi i en tidsalder, hvor ændringer væver i næsten enhver facet af dagligdagen. For eksempel tilbyder virksomheder forskellige typer "smart" teknologi til elektrisk brug, i hjemmevandvarmere, specielle varme- og klimaanlægsregulatorer og mere - og mange ældre voksne undgår disse tilbud eller køb, fordi de er mistænkelige over, hvad de hører. i annoncer og læse i andre medieudviklingsværktøjer.

Som et resultat bruger adskillige virksomheder opsvampede opsøgende værktøjer til at nå ud til offentligheden og især ældre voksne, f.eks. Nye og forbedrede websteder; Facebook og twitter; nye telefonapplikationer; pressemeddelelser, litteratur og samfundsmøder; højttalere gennem højttalerkontorer; nyhedsbreve og personlige breve; og også samarbejde med AARP for at forbinde så meget som muligt med ældre personer gennem deres medier.

Mange ældre voksne mener, at det er virksomhedens ansvar at fortælle dem fordele og ulemper ved et nyt tech-produkt, da de ikke ville have nogen måde at vide fordelene ved en ny enhed, hvor sikker det er, eller om det vil spare penge. De forventer, at virksomheden, der tilbyder det nye produkt, fortæller dem detaljerne på forhånd, så de kan tage en informeret beslutning - især hvis det nye produkt er forbundet med deres forsyningsbrug eller påvirker deres daglige levevilkår.

Mange PR-eksperter og andre mener, at forbrugeruddannelse er et delt ansvar. Kommunikationskontorer leverer muligvis information til offentligheden på forskellige måder - men hvis deres kunder ikke læser brochurer og nyhedsbreve, ikke deltager på offentlige møder eller ikke opretter nogen form for dialog om deres bekymringer - gør deres indsats frugtløs.

Ældre forbrugere er naturligvis mistænkelige over for nye teknologier, de ikke forstår og har tendens til at være fra ”Missouri”, ”Show Me” -staten. Hvis en ny enhed ikke er bevist, har ældre voksne en tendens til at have de kendsgerninger og føle sig godt tilpas, at enheden ikke er skadelig og har fordele. Nogle af os husker, da cigaretter blev annonceret som værende sikre.

I betragtning af alle disse synspunkter er det en forsigtig tilgang at uddanne os med de oplysninger, vi får, og også gøre noget af vores egen undersøgelse. Det er den bedste vej at beslutte at deltage eller ikke med noget nyt initiativ baseret på fakta (forudsat at de er tilgængelige) og ikke på mistanke.

”Problemet handler også om tillid,” siger en lokal ældre voksen, jeg interviewede. ”Vi er nødt til at stole på, at ny teknologiudvikling, der tilbydes offentligheden, er blevet testet og vist sig at være positiv for os. Som bil og andre tilbagekaldelser regner vi med at vagthundgrupper forebygger, at skadelige enheder forbliver herude, hvis de forårsager skade. Den gode nyhed er, at efter at have uddannet mig så godt jeg kan og har et vist niveau af tillid, vil jeg være i stand til at tage en beslutning om nye køb, som jeg er godt tilpas med. ”