Kundeservice Telefonnummergenveje

• Kan 20, 2024

Du har brug for hjælp til en service eller et produkt, så du ringer til kundeservicetelefonnummeret, der er leveret af det pågældende firma. Det meste af tiden fører telefonnummeret ikke direkte til en kundeservicerepræsentant, men til et interaktivt stemmegenkendelsessystem eller IVR. I stedet for at tale med en person, ender du med at trykke på knapper og overføres fra en liste over indstillinger til en anden.

Alle kender frustrationen over at blive fanget i labyrinten af ​​en IVR. Virksomheder installerer disse systemer for at spare sig tid og penge, men i sidste ende er det forbrugeren, der betaler. Et simpelt spørgsmål kan blive til en lang ventetid på telefonen, og mange gange forbinder disse systemer dig aldrig til en rigtig person.

Næste gang du finder dig selv fanget i et IVR-system, skal du ikke banke dit hoved mod væggen, snarere henvende dig til IVR Cheat Sheet udarbejdet af Paul English. Tidligere kunne et snyderi få dig bortvist fra skolen, men dette snyderi kan ende med at redde dig fra timevis af frustrationer.

På hans websteds hjemmeside giver han en detaljeret liste over telefonnumre for virksomheder fra American Express til Wells Fargo, såvel som de hemmelige "koder", der lader dig passere IVR og nå en reel, live kundeservicerepræsentant.

Hans informationsside indeholder også grundlæggende oplysninger om IVR-systemer sammen med råd om, hvordan man slår systemet og de mest almindelige snyderi.

Hovedsiden indeholder de adgangskoder, der er verificeret. Hvis du er eventyrlysten eller måske bare er desperat, kan du altid henvise til hans side med ubekræftede tal.

Video Instruktioner: Get to know Safari for iPhone and iPad - Apple Support (Kan 2024).