Oprettelse af guldkunder - du får det, du giver

• Kan 19, 2024

Du elsker den stjerne kunde, der kender dig, stoler på dig og er villig til at prøve ethvert nyt produkt eller enhver tjeneste, du har. Disse kunder er guld. De er også få og langt imellem. Det behøver dog ikke være tilfældet. Hvis du vil have Guldkunder, skal du give Guld-service. Du skal være guld for dem. At forstå dette kan gøre flere af dine kunder til loyale, gentagne købere.

Det kræver ikke utallige studier eller dybdegående markedsundersøgelser for at forstå et par vigtige principper. Folk elsker at blive værdsat og anerkendt for et godt udført arbejde og at vide, at de er en værdsat forbindelse. Et lykønskningskort siger meget mere end “tak”. Det fortæller dine kunder, at du har valgt at investere din dyrebare tid i dem, det fortæller dem, at de betyder noget for dig, for din virksomhed.

At skabe guldkunder er et spørgsmål om hjerte. Det er det, der får folk til at føle sig tilknyttet dig. De kan købe med deres kontanter, men de vender tilbage med deres hjerte.

Jeg købte for nylig en ny bil. Når jeg henter min bil, når den er blevet repareret, finder jeg altid en dejlig flaske vand, der venter på mig. Det er en lille touch, der sender en guldbesked. Dette er kun en i en række af mange guldrør, jeg får. Med hver Gold Touch skaber de en loyal Guldkunde.

Jeg har været så imponeret over opmærksomheden på detaljer, service af høj kvalitet og særlig behandling, at jeg allerede planlægger at købe min næste bil fra dette firma. Jeg vil ikke være på markedet for en ny bil i et par år, men når jeg er, ved jeg, hvor jeg skal hen. Jeg har også sunget deres ros til venner og antydet, at de også køber deres biler fra “min” nye guldbilselskab. Jeg er en loyal guldkunde.

Jeg var ikke en guldkunde, da jeg gik ind i døren. Det var guldtjenesten, som jeg modtog, der gjorde mig til en guldkunde.

Du elsker dine guldkunder. Hvorfor ikke gøre det, der skal til for at skabe flere af dem? Når det drejer sig om at forvandle næppe skinnende kunder til gnistrende guld, foretager du det første træk Guldtræk, og du får Guld til gengæld.

Video Instruktioner: Få 12 i SRP! Mads Marius giver dig her en guide til opgaven (Kan 2024).