Design af sundhedssteder af høj kvalitet

• Kan 10, 2024

Denne nye serie fortsætter med at se på design af sundhedswebsteder, et emne, jeg personligt er meget bekendt med. Som sundhedsperson har jeg brugt år på at designe og undervise andre i, hvordan man designer høj kvalitet, etiske, tiltalende og brugervenlige sundhedsrelaterede websteder. For at bryde ind i denne niche er der et par overvejelser at indarbejde i din markedsføringsmetode.

Sørg for etik og brugervenlighed

Det er en given kendsgerning. Flere og flere mennesker henvender sig til nettet for at få oplysninger om en lang række sundhedsemner, herunder undersøge sundhedsmæssige forhold, finde sundhedsydelser og bestille sundhedsprodukter. Der er mange penge at tjene af designere, der ved, hvordan man tiltrækker sundhedspersonale og sundhedsorganisationer til deres tjenester. At designe et sundhedssted ligner meget at designe ethvert andet professionelt sted - på overfladen. Men særlig omhu er nødvendig for at sikre, at indholdet er fuldstændigt pålideligt og omhyggeligt henvist, for ikke at nævne 100% nøjagtigt. Etik er et stort problem med sundhedsvæsenets websteder: omfattende omhu skal tages for at sikre nøjagtighed, troværdighed, brugerfortrolighed, respekt for privatlivets fred og frihed fra plagiering.

U.S. Department of Health and Human Services har en fremragende brugbarhedsguide til at hjælpe designere og sundhedsorganisationer med at planlægge og designe brugbare, nyttige og tilgængelige websteder og brugergrænseflader. Forfatterne definerer brugervenlighed som "Brugervenlighed er målet for kvaliteten af ​​en brugers oplevelse, når de interagerer med et produkt eller et system - hvad enten det er et websted, en softwareapplikation, mobilteknologi eller en hvilken som helst brugerstyret enhed." De påpeger også nøglefaktorer, der sikrer brugbarhed.

• Brugervenlighed - kan brugere intuitivt lære at navigere på webstedet uden særlig indsats?
  
• Brugseffektivitet - Når de først har forstået layoutet, kan en bruger udføre opgaver hurtigt på webstedet. Ved de for eksempel, hvor de skal klikke for at kontakte dig?
  
• memorability - Ved et andet eller efterfølgende besøg, vil en bruger huske, hvordan han nemt kan navigere på webstedet?
  
• Fejlfrekvens og sværhedsgrad - hvor mange fejl laver brugerne, når de forsøger at bruge webstedet? Hvor alvorlige er disse fejl? Er fejlgendannelse let eller vanskeligt?
  
• Subjektiv satistfaction - hvor meget kan brugeren lide at bruge webstedet? Er det tiltalende og brugervenligt?
  

eHealthcare tilbyder evalueringstjenester kaldet deres strategiske e-sundhedsvurderingsservice baseret på den omfattende og omfattende metode, der bruges i deres eHealthcare Leadership Awards program. Specifikke områder, der evalueres, inkluderer vigtige overvejelser for enhver udvikler af sundhedsområdet. "Detaljeret evaluering af websteds design og brugervenlighed, organisatorisk branding og kommunikation af serviceekspertise, interaktivitet, sundheds / sundhedsindhold, pleje / sygdomshåndtering, e-forretning og helhedsindtryk. I alt over 50 områder evalueres for en sundhedsudbyder ."

Opfylder kriterier for professionelt sundhedssted

Eksperter er enige om, at visse aspekter af god webstedsdesign og udvikling af indhold er afgørende, især for sundhedsrelaterede websteder. Da folk kommer til et sundhedswebsted, der forventer at finde gyldige, nyttige oplysninger fra en pålidelig kilde, skal indholdsudvikling være mere omhyggelig og specifikt planlagt og udført end indhold på andre typer websteder. De vigtigste overvejelser for at imødekomme de faglige forventninger er:

• Privatliv - Styret af databeskyttelsesloven i USA og andre handlinger i internationale lande er brug og indsamling af personlige data en vigtig overvejelse, når man udformer formularer, abonnementsområder, patientinformationskomponenter og så videre. Enhver form for personlige data, der identificerer en levende person, skal forvaltes og opbevares sikkert. Det er vigtigt, at der findes sikkerhedsforanstaltninger for at undgå piratkopiering af information. Den specifikke hensigt skal også skrives ud - du skal specifikt sige, hvorfor du har brug for deres personlige data, og hvad du agter at gøre med det. Hvis dataene er følsomme, såsom etnicitet, køn, sundhed, handicap eller personlige medicinske numre, skal du indsamle informeret godkendelsesgodkendelse, før du selv indsamler dataene. Når data er samlet, skal data holdes fortrolige og sikre og slettes, når de ikke længere er nødvendige. Dette ansvar hviler på dig, designeren, da du er den, der udvikler databasestrukturen og sikrer, at der tages hensyn til disse overvejelser. Din klient forventer dette!
  
  
• Udseende Websteder skal være attraktive og kun bruge grafik, når det er nødvendigt ifølge eksperter, og du bør undgå at flytte billeder. Jeg er enig i dette i teorien, men på websteder, der underviser i sundhedsmæssige forhold og lignende, kan grafik og endda multimedia være meget nyttige værktøjer til at hjælpe brugere med at forstå et koncept eller beskrivelse.
  
  
• Tilgængelighed Som man kunne forvente, lider klienter, der bruger sundhedssteder ofte et handicap eller en tilstand, der gør visning af et websted mere kompliceret. Visuelle eller skeletproblemer kan gøre det svært at se eller sidde for at se et websted.Anbefalinger til at hjælpe med dette er at gøre et sted let tilgængeligt uanset hvilken type computer eller browser der bruges; være hurtig at downloade og intuitiv til at navigere; og brug let at læse farver og tekst.
  
  
• Løbende Content Management Plan Selvom ikke alle websteder har masser af indhold med løbende opdateringer, vil de fleste store sundhedsorganisatoriske. Det er vigtigt at planlægge rammerne for informationsarkitektur godt lige fra starten med en veldefineret metadatastruktur, klassificeringssystemer ved hjælp af et fælles kontrolleret ordforråd. Dette skal konstrueres i en intuitiv og specifik brugergrænseflade med overvejelser til GUI, visuel design, navigation og information design information. Indholdsindeksering er løbende for mange websteder og skal styres godt for at være brugervenligt og robust nok til at håndtere betydelig vækst.
  
  
• Sterling indhold Indholdet skal skrives af eksperter på området, fuldt understøttet med dokumenterede referencer. Brugere er afhængige af ægtheden af ​​indholdet på sundhedswebsteder - det er vigtigt, at designeren sikrer, at webstedet er oprettet på en sådan måde, at brugerne let kan finde ud af kilden til indholdet let.
  

De virkelige kriterier fra et forbrugerperspektiv

Selvom eksperter fortæller designere, at overholdelse af privatlivets fred, pålideligt indhold, eksperthenvisning og sådan er DE kriterier, der bruges af offentligheden, fandt Stanford University anderledes ud. I deres undersøgelse Hvordan vurderer folk et websteds troværdighed? de fandt, at 46,1% af undersøgelsesdeltagerne faktisk baserede deres vurdering af et websteds troværdighed ikke på standarder, men på "det samlede visuelle design af et sted, herunder layout, typografi, skrifttype og farveskemaer." Så designere er ikke kun nødt til at forsikre sig om, at de opfylder bredden, dybden og kvaliteten af ​​et websteds informationsretningslinjer for evaluerende sundhedsorganer, men har også brug for at sikre, at sundhedswebsteder har øjen slik, der er både behageligt og let at få adgang til og downloade.

Sådan trykkes på niche

Der er mange sundhedsrelaterede websteder på Internettet. Men hvis man sammenligner antallet af sundhedspersonale og organisationer, der findes, med det antal, der har websteder, er forskellen svimlende. Dette er faktisk en åben niche!

Det kan være nødvendigt, at du sælger sundhedsorganisationen med fordelene ved at tilbyde et omfattende websted til offentligheden. Punkter, der skal foretages, inkluderer fordelene ved:

• Bruger Empowerment - når omfattende kundeoplysninger er tilgængelige, kan brugerne få adgang til oplysninger let, når som helst på dagen. De kan også finde ud af, nøjagtigt, hvilke tjenester og behandlinger der er tilgængelige fra en bestemt organisation og iværksætte indledende kontakt, efter eget behov.
  
• Service adgang - Et websted giver brugerne mulighed for direkte adgang til tjenester (f.eks. Gentagne recept, lave online aftaler, online registrering og så videre)
  
• Overhold reglerne - Nye regeringspolitikker kræver, at brugerne får adgang til oplysninger om tjenester for at øge kundevalget
  
• Spare penge - At tilbyde information online reducerer mængden af ​​tid, som kontorpersonalet bruger på at besvare spørgsmål, give information, afklare tjenester, da brugerne har oplysningerne lige ved hånden. Brugere kan også henvise tilbage til webstedet i stedet for at prøve at huske, hvad der blev sagt til dem.
  
• Konsekvent information - Ofte får klienter forskellige eller endda modstridende oplysninger, hvis de anmoder om vejledning fra mere end et kontoransat. Adgang til konsistente oplysninger præsenteret i visuel og skriftlig form kan hjælpe med at reducere forvirringen og give konsistens.
  
• Klare politikker og procedurer - et websted kan hjælpe fagfolk og serviceorganisationer med at formulere deres interne retningslinjer på en levedygtig måde til både intern og ekstern klarhed og vejledning.
  

Som for enhver anden type websted er min anbefaling at starte lokalt. Gå til "Google" og lokale bykataloger, og gennemsøg din lokale sundhedsudbyder og marked for tjenester. Virkelig analysere de eksisterende websteder (igen, de, du ser, sandsynligvis tilhører store organisationer med kun et par faktiske individuelle praktiserende websteder). Medmindre du bor i en by med kun en eller to sundhedsydelser, bør der være et meget levedygtigt marked, der venter på at blive tappet.

Sørg for, at kontakten er let og strømlinet. Formularer og e-mail-adresser skal være let tilgængelige, så snart brugeren får trangen til at søge yderligere information. For så vidt angår grafik - skræddersy dem til stedets målnichepublikum (klik på billedet til højre for et af mine designeksempler). Hvis et websted er fokuseret på forebyggelse og velvære, ville billeder af sunde mennesker fra alle forskellige aldersgrupper og etniske grupper være det sikreste alternativ. Grafik af faktiske helbredende interventioner som urter, meridian-diagrammer osv. Ville også være passende. Hvis der for et medicinsk diagnostisk sted er billeder af særlige sunde og patologiske tilstande lærerigt. samt en trin for trin til interventioner og behandlinger.

Lav et par modeller for at bruge i din marketingkampagne såvel som flyers, brochurer og web-reklamer. Kontakt hver sundhedsudbyder eller tjeneste individuelt - ingen spamming! Hvis du gør dine tilgængelige pakker attraktive, rimelige priser og omfattende: chancerne er, at nogle få bider! Når du først har fået et par kontrakter under dit bælte, kan du få et lokalt ry hos sundhedsorganisationer i dit område og fortsætte med at drage mere forretning. Du kan også inkludere markedsføring i din pakke: tilbud om at håndtere alle deres online marketinginitiativ inklusive søgemaskineoptimering og e-mail marketingskabeloner.

Lær ved at observere

Dr.Joseph Mercola tilbyder en liste på de bedste placeringer på sundhedswebsteder for både naturlige sundhedsmæssige og medicinske sundhedsrelaterede websteder bestemt af Alexa-besøgende ranking system. Disse placeringer afhænger helt af mængden af ​​besøgende og præsenteres for at vise placeringerne på Merkola-webstedet. Informationen er stadig meget nyttig for designere, der ønsker at designe websteder, der DO tiltrækker brugere til dem. For at gå direkte til hestens mund kan du også få adgang til den aktuelle strøm Alexa placeringer af sundhedssteder så godt. Husk, at jo lavere rangeringsnummer, desto højere er den faktiske popularitet. Så at være rangeret som nr. 1 er meget bedre end at være # 1.000. Samt Sektion for forbruger- og patientsundhedsinformation (CAPHIS) af MLA evaluerer websteder baseret på følgende kriterier: troværdighed, sponsorering / forfatterskab, indhold, publikum, valuta, afsløring, formål, links, design, interaktivitet og ansvarsfraskrivelse. Du kan holde øje med "Top 10 sundhedswebsteder" for subjektivt at indsamle data og "se" hvad der gør et websted populært ved at undersøge deres design, indholdslayout og så videre.

Der er et voksende antal webdesignere, der tilbyder sundhedsmæssigt og andet medicinsk relateret design. Tricket til at skabe din egen niche, især hvis du ønsker at arbejde på internationalt plan, er at skabe dit eget unikke look. Arbejd med design, der skiller sig ud fra resten, der går ud over det klassiske "skabelon" -malerudseende. Ved blot at tilslutte "sundhed eller medicinsk webdesign" kan du finde mange virksomheder, der tilbyder effektivt men snarere standarddesign. Du ønsker at få din til at skille sig ud fra resten.

Relateret artikel og eksempler

Måles dit websted op?
De fleste designere er klar over, at vi går ind i en ny bølge af webstedsstandarder og evaluering. Seerne kræver, at webstedsindhold, især på websteder, der promoverer selvstyret information, er pålideligt og gyldigt. Designere skal være opmærksomme på disse nye standarder for webevaluering. De er nødt til at integrere disse designere i deres designskema lige fra starten.

Sundhedswebdesigneksperter hos Hygeia Design
Udviklingen af ​​et autentisk, pålideligt sundhedsrelateret websted er en spændende ambition - en fuld af ansvar, der kræver ekspertdesign og indholdsplanlægning. Hos Hygeia Design tilbyder vi omhyggelig layout og visuel planlægning plus ekspertisen fra June Kaminski, MSN PhD (c) til nøjagtig og pålidelig tekstforfatter og præsentation.

Video Instruktioner: Monogram design in illustrator CC | click graphics | AF (Kan 2024).