Sjove tekniske supporthistorier

• Kan 18, 2024

Jeg regnede med, at det var tid til en pause fra alle de tekniske oplysninger og procedurer, som jeg har skrevet om. Jeg har arbejdet i informationsteknologisektoren i en lang periode og stødt på nogle meget interessante tekniske supportproblemer. Jeg troede, jeg ville dele nogle af mine historier (ja, det er sandt) og forhåbentlig give mig en latter eller to.

Tekniske supporthistorier:

• En bruger havde modtaget en fax på deres computer, og da de så faxen, var den på hovedet. I stedet for at bruge rotationsindstillingen i softwaren, griber brugeren den bærbare computer og vendte den bærbare computer på hovedet, hvilket gør faxen lodret og læsbar.


• En bruger kaldte for at klage over, at deres diskette ikke fungerer korrekt - havde et problem indsat en diskett. Jeg gik til systemet og observerede brugeren forsøger at bruge drevet. Derefter tog jeg disketten, vendte den om og indsatte et problem.


• Jeg kom en morgen for at finde ud af, at i løbet af weekenden blev et ark etiketter sat fast i printeren. Brugeren sagde ikke til at bekymre sig om, at han tog printeren fra hinanden og fjernede etiketterne, og alt fungerede fint. Derefter fortsatte han med at give mig en konvolut med de "ekstra" dele, der var tilbage, da han var færdig. En reparation på $ 200 senere….


• En bruger kaldes for at klage over, at hans adgangskode ikke fungerer korrekt. Jeg gik for at hjælpe ham og spurgte, hvad der var adgangskode - hvilket viste sig at være hans kones navn. Jeg fortsatte med at indtaste hendes navn i systemet - voila! - Jeg kom lige ind. Fått dig til at undre dig over, hvor meget han elskede sin kone, hvis han ikke kunne stave hendes navn korrekt!


• Jeg modtog et opkald fra en irriterende bruger, fordi deres printer ikke udskrives korrekt. Han var meget oprørt og krævede hjælp med det samme, fordi han måtte udskrive. Jeg gik hurtigt for at hjælpe brugeren med at rette problemet, indtil jeg fandt ud af, at de forsøgte at udskrive en fodboldpool på virksomhedsudstyr og virksomhedstid. Naturligvis prøvede han det aldrig igen.


• En bruger ringede til og oplyste, at deres tekstbehandler ikke fungerede korrekt. Hun skrev, men intet blev vist på skærmen. Jeg begyndte at løse problemet med hende, der gik hende gennem adskillige trin for at prøve at finde ud af problemet. Jeg blev stort set stumpet, da hun nævnte, at hun havde leget med systemfarverne - det viste sig, at hun ændrede teksten til hvid, så hun ikke kunne se den på den hvide baggrund.


• Havde en person, der brugte firmaudstyr og software til at sende sit CV til potentielle medarbejdere. Synd SPAM-filteret fangede e-mail-beskeden. Ups!

Video Instruktioner: SCP Foundation Technical Support Issues page reading! funny joke scp tale / story (Kan 2024).