Konsultation - nøglen til problemløsning

• Kan 2, 2024

”Det store væsen siger: Den guddommelige visdoms himmel er oplyst med de to armaturer til konsultation og medfølelse. Tag råd sammen i alle sager, for så vidt konsultation er den vejledende lampe, der fører vejen og er den bedst mulige forståelse. " - Tabletter med Bahá'u'lláh afsløret efter Kitáb-i-Aqdas, s. 168

Baha'ier mener, at menneskeheden er blevet instrueret til at bruge konsultation i store og små anliggender som det primære middel til at opbygge en bedre verden og et lykkeligere, mere produktivt personligt liv. Men hvad er deres definition af konsultation nøjagtigt?

Konsultation er i den anden ende af spektret fra det klassiske vestlige koncept af et forretningsmøde, hvor hver person kommer med sin egen dagsorden og forsøger at overmanøvrere og outvote hinanden med målet komme deres vej i et eller andet spørgsmål. Typisk kører chefen mødet og præsenterer sin idé først og beder derefter om kommentarer og udtalelser. Kommunikation er meget envejs, top-down. Ideen identificeret som chefens vinder. Modstand kan blive hamret brutalt ned, og hårde følelser eller harme overføres i årevis efter, at beslutningen er truffet.

Ægte konsultation involverer imidlertid mennesker, der samles i håb om at opdage hvad har ret, ikke hvem det rigtigt. En bred vifte af synspunkter og meninger søges aktivt fra hver person i rummet - også de stille - og lyttet til opmærksomt og høfligt. Medlemmer, der er uenige i andres synspunkter, har en forpligtelse til at tale deres stykke, som de ser det. Målet er en inderlig enstemmig erkendelse af det rette handlingsforløb med alle bag det.

Sådanne enstemmige resultater vil kræve alvorlige ændringer i både beslutningstagningssystemet og i deltagernes holdninger og adfærd. For at alle kan blive hørt, så de er velkomne til at udtrykke selv uenige ideer, bliver der brug for, hvad Amy Edmondson, et fakultetsmedlem ved Harvard Business School, betegner som psykologisk sikkerhed. Hendes bog, Teaming betragtes som den aktuelle bedste tænkning på området. I den påpeger hun, at det ikke er nok at få de rigtige mennesker med et forskelligt sæt viden og synspunkter ind i rummet; de må føle sig trygge mod gengældelse, hvis de deler deres meninger - endnu mere for en dissenter, især af lavere rang, at tale op, når de ser et problem.

Baha'i-konsultationskonseptet foregår inden for 150 år med den nuværende forretningsstyringsvisdom og giver klare instruktioner om, hvad der kræves: ”De vigtigste krav til dem, der tager råd sammen, er renhed af motiv, udstråling af ånd, løsrivelse fra alt andet frelse Gud , ... ydmyghed og lavhed blandt hans kære, tålmodighed og langmodighed i vanskeligheder og trældomhed overfor hans ophøjede tærskel ... "De" skal tage råd sammen på en sådan måde, at der ikke kan opstå lejlighed til dårlig følelse eller uenighed. Dette kan opnås, når ethvert medlem udtrykker sin absolutte frihed med sin absolutte frihed og afgiver sit argument. Hvis nogen modsætter sig, må han under ingen omstændigheder føle sig såret for ikke, før sager er fuldt drøftet, kan den rigtige måde afsløres. sandheden kommer først efter sammenstødet af forskellige meninger. Hvis der efter diskussion træffes en beslutning enstemmigt, godt og godt, men hvis Herren forbyder, skulle der opstå meningsforskelle, ville et flertal af voi ces skal sejre. " - 'Abdu'l-Bahá, citeret i Bahá'í Administration: Udvalgte meddelelser 1922-1932, p. 21-22

Budskabet her er, at intentionen betyder noget. I stedet for at undertrykke menneskelig følelse og hjertets rolle, som i et arvsmøde, der antages at være rent rationelt, bør konsultation omfatte fuld følelsesmæssig og åndelig menneskelig kapacitet i en søgning efter en sti, der ser rigtig ud, føles rigtig og har ret .

Pålidelighed, omhyggelig ærlighed og kærlig livskraft er dyder, der ikke bare er dejlige at have, men som også er absolut nødvendige for, at konsultation kan arbejde med succes. Ændringerne i forretning og ledelse begynder at afspejle denne forståelse lidt efter lidt dag for dag. Selv den berømte Toyota Way er meget tydelig, at kernen er en ændring af hjertet, ikke en ændring af værktøjer.

Video Instruktioner: Hvad skal der til for, at dit barn kan blive professionel fodboldspillere (Kan 2024).