ErgoConcept-Forudsigelighed

• Kan 3, 2024

Grundlæggende reflekser

Hver person er født med grundlæggende reflekser. Du kan se disse hos sunde babyer, når de bevæger sig gennem deres udviklingsstadier og integreres i forudsigelige aldre i glat bevægelse. Nogle reflekser forbliver normalt aktive hos voksne.

Hver person har en startfleks. Den psykologiske gennemgang rapporterede i 1990, at energien med den skræmmende reaktion hos voksne er påvirket af deres følelsesmæssige tilstand. Det kan variere fra en øjenblink til en fuld krop hoppe.

Når jeg er optaget af arbejde eller aktivitet, har jeg ofte et fuldt spring, hvis jeg bliver afbrudt.

En anden forudsigelig refleks er "knæ-rykk-reaktionen", når den patellære sen bliver ramt af en lægehammer. Men også her spiller følelsesmæssig tilstand en rolle. Det har vist sig, at knæpratten er pålidelig afhænger af lægens sengemåde (såvel som den motoriske dygtighed for den person, der forsøger at slå senen).

Inden for grund er reflekser forudsigelige.

Kulturelle stereotyper

Fra den tidlige barndom lærer vi kulturelle normer. For at tænde et lys i USA flytter du kontakten opad. For at slukke for det, skal du flytte det nedad. Opkald, der bevæger sig med uret, indikerer en højere grad af hvad du kontrollerer eller læser. Op og med uret indikerer "mere". at styre, ved at styre kontrollen til venstre drejer du dig til venstre - medmindre du er i en båd. Du skubber ned for at anvende en fodbremse, mens en håndbremse normalt trækker mod dig.

Denne type læring varierer fra kultur til kultur. I England skubber du kontakten ned for at tænde for lyset (åbner strømmen). I Japan læser du fra bagsiden af ​​bogen til fronten og fra venstre til højre.

I en kultur forudsiger disse adfærd. Når en person ønsker at tænde et lys i USA, kan vi forudsige, at han eller hun vil flytte kontakten op og blive meget overrasket, hvis det er indstillet på den modsatte måde.

Design, der passer til forventningen

Viden om disse forudsigelige svar giver os mulighed for at designe ting, værktøjer og kontroller, der fungerer, som folk forventer dem. Når du klikker på et link på en webside, forventer du et bestemt resultat. Antag, at du i stedet for at gå til mere information om emnet eller til den webside, du forventede, slukker for blinkende lys og en sirene. Du vil sandsynligvis have et overraskende svar!

At designe til det forventede svar mindsker fejlen og øger folks tillid til enheden. Jo mere avanceret eller kritisk udstyret er, desto vigtigere er denne designfaktor.

Design, der flutter disse konventionelle operationer, fører undertiden til katastrofale operatørfejl. Fly designet med kontrolelementerne til venstre betjening på højre side og vice versa kan resultere i styrt, medmindre piloten er meget erfaren.

Selv elevatorbetjening kan udføres. Jeg var i en bygning, hvor knapmærkaterne var tættere på det gulv, de ikke gik med, end den, de gjorde. Jeg så, at folk begår fejl efter fejl den første uge af belægning. Til sidst lærte folk, men det var ikke en hurtig proces.

Elevatordrift er ikke en kritisk handling, men formoder, at disse havde været kontrol i et atomkraftværk!


Referencer: P Lang, M Bradley og B Cuthbert. Følelser, opmærksomhed og skræmmende refleks.Psykologisk gennemgang, 1990, V97, nr. 3, 377-395.