Administrer din chef's forventninger

• Kan 9, 2024

Hvis du nogensinde har arbejdet hårdt på et projekt for kun at få det afvist af en vejleder eller klient, er du klar over, hvordan demoralisering dette kan være. Normalt når dette sker, er det på grund af en misforståelse; begge parter var ikke enige om parametrene for projektet eller leverancer.

For mange år siden på arbejdet blev jeg bedt om at arrangere en frokost til en gruppe ledere. Opgaven var meget åben. Jeg fik antallet af ledere og fik at vide, at frokosten ville være i landsbyen på Manhattan. Resten blev jeg overladt til at regne ud på egen hånd. Da jeg var ny i New York (og dette var før internettet) kiggede jeg i telefonbogen for at vælge en restaurant fra de gule sider, hvilket er, hvad jeg havde gjort hele mit liv indtil da.

Min chef var ikke tilfreds med mine resultater. Hun rakte ind på sit skrivebord og trak en lille Zagat-guide ud og fandt ud af, at den restaurant, jeg havde valgt, fik en frygtelig anmeldelse. Jeg var bedøvet og forvirrende. Hun foreslog ikke, at jeg brugte vejledningen, når jeg tildelte opgaven.

Stil spørgsmål

Hvordan har jeg måske håndteret denne situation forskelligt og med succes afsluttet opgaven? Jeg kunne have stillet et par spørgsmål på det tidspunkt, hvor opgaven blev givet. Jeg kunne have spurgt min chef, hvis hun havde nogle særlige restauranter i tankerne, hvilket måske måske har fået hende til at fortælle mig om at vælge et sted, der fik en høj rating i Zagat. Så ville jeg have vidst, at hun forventede, at jeg skulle bruge guiden, før det var for sent.

Bekræft tildelingen

Som forfatter tæller jeg undertiden artikelideer over telefonen og modtager godkendelse. Derefter følger jeg op med en e-mail for at bekræfte tildelingen. Når jeg arbejder på et kontor og får en lang opgave, gør jeg det samme. Min e-mail ville læse noget som:

"Per vores samtale i dag vil jeg have de første tre sektioner i rapporten afsluttet inden torsdag og resten senest fredag ​​eftermiddag."

Denne type e-mail definerer opgavens parametre. Jeg forklarer nøjagtigt, hvad der vil blive forelagt, og hvornår. Hvis der har været en fejlkommunikation, kan det ryddes op lige nu.

Tjek ind

Ved længere projekter kan du med jævne mellemrum tjekke ind med interessenter, så der ikke er nogen overraskelser, når du leverer arbejdet. F.eks. Var jeg engang ansvarlig for at udarbejde en rapport baseret på input fra et dusin andre virksomheder. Da informationen strømlede ind hver dag, lod jeg min chef vide, hvem der havde overholdt, hvem der var enestående, og hvilke handlinger jeg tog for at tilskynde virksomhederne til at indsende deres oplysninger. Hvis jeg var nødt til at indsende en ufuldstændig rapport på grund af nogle af de virksomheder, der manglede fristen, var min chef godt klar over den forud.

Se tilbage til den originale e-mail

Når jeg indsender en opgave som en frilansskribent, eller når jeg er i en kontormiljø, vedhæfter jeg den originale e-mail, der beskriver opgaven. Jeg gør dette, så modtageren ikke behøver at søge gennem deres e-mails for at bekræfte, at jeg har gjort det, vi er enige om.

Jeg sørger for, at jeg ændrer emnets overskrift for at afspejle, at e-mailen indeholder det afsluttede arbejde.

Lyt til feedback

Jeg er forfatter, så hver gang jeg lægger mit arbejde derude, forlader jeg mig åben for kritik. Som de fleste mennesker kan jeg ikke lide at have mit arbejde harpooned. Det er en hård pille at sluge. Jeg ved dog, at feedback er vigtig og kan hjælpe os med at udføre vores job bedre.

Tilbage i begyndelsen af ​​denne artikel fortalte jeg historien om, hvordan jeg blev bedt om at arrangere en manager frokost i landsbyen. Fordi min chef ikke sagde, at hun forventede, at jeg skulle bruge Zagat-guiden, indtil efter det faktum, såede jeg hele dagen. Jeg følte, at jeg var blevet oprettet til at mislykkes. Det, jeg kan se tydeligt nu, da jeg ikke var klar over det, var, at fiaskoen ikke var i, at jeg valgte en dårlig restaurant, men snarere var det i ikke at værdsætte den lektie, som min chef forsøgte at lære mig. Jeg gik ind på arbejde om morgenen uden at vide, hvordan man skulle vælge en restaurant og forlod den aften ved at vide nøjagtigt, hvordan man skulle gøre det.

Det var en pinlig lektion, men alligevel en lektion.

Video Instruktioner: 3 Chicken Pie Recipes Compared (Microwave vs Pot Pie vs Chef's Version) (Kan 2024).